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有网友发文称其在全季呼和浩特赛罕万达广场酒店入住时,遭遇保安深夜用房卡刷开房门送水果的“惊魂一刻”。当事人王女士表示,自己因此事心理有了很大的阴影,无法进行正常的工作,睡觉都必须把灯全部打开,也找了心理医生试图缓解自己的恐慌。
当时男子大概走到床前电视的位置,听到她的呼喊后僵持了30秒左右,才离开她的房间,并且关上了房门。随后,王女士赶忙用房间里的座机跟前台打电话,但前台说对送水果的事情毫不知情。
王女士提出的为何保安在深夜送水果,且用房卡刷入房间一事,涉事酒店相关负责人在和王女士通话中解释称,此事确为保安工作的疏忽,客房部下班后果盘都是由保安负责送的。
目前,酒店方并未表现出应有的处理态度。所谓“保安上有老下有小,别让保安丢了工作”“王女士诉求为敲诈,希望她报警处理”等回应,以及相应整顿措施的缺位,更多是顾左右而言他,希望“大事化小”。
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